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Entrega e Devolução

 

Transportadoras.

Trabalhamos com as transportadoras Yamato Kuroneko e Sagawa Express. Garantindo assim que seus produtos cheguem em perfeitas condições em suas mãos com segurança e comodidade.

 

Valores de envios.

Nosso envio é gratuito para compras acima de ¥17.990 para todo o Japão, com exceção para Okinawa, Miyazaki, Kagoshima e Hokkaido. Caso o valor da compra seja inferior a ¥17.990, será cobrado o valor de ¥940 por caixa de 15kg. A taxa de ¥300 collect da transportadora será cobrado independente do valor da compra. 

Abaixo segue a lista das regiões que o frete é gratuito para compras acima de ¥17.990:

Aichi, Chiba, Fukui, Gifu, Gunma, Hyogo, Ibaraki, Ishikawa, Kanagawa, Kyoto, Mie, Nagano, Nara, Okayama, Osaka, Saitama, Shiga, Shizuoka, Toyama, Tochigi, Tokyo, Wakayama, Yamanashi, Fukushima, Hiroshima, Miyagi, Niigata (apenas sado-shi), Shimane, Tottori, Yamagata e Yamaguchi, Akita, Aomori, Ehime, Fukuoka, Iwate, Kagawa, Kochi, Kumamoto, Nagasaki, Oita, Saga.

 


Para as regiões de OKINAWA, HOKKAIDO, KAGOSHIMA e MIYAZAKI.

Para as regiões de OKINAWA, HOKKAIDO, KAGOSHIMA e MIYAZAKI, o valor do frete será ¥1.999 POR CAIXA de 15kg independente do valor da compra, além da taxa collect da transportadora de ¥300.

Observações:

O valor do envio de suas compras será incluído no preço final de seu pedido, podendo variar de acordo com a quantidade de caixas, o peso e local da entrega.

Caso a pessoa não estiver no momento da entrega de suas compras, a transportadora deixará um aviso com um telefone para remarcar a data ou horário da entrega.

 

Veja os horários para entrega.

09:00 ~ 12:00
12:00 ~ 14:00
14:00 ~ 16:00
18:00 ~ 20:00
20:00 ~ 21:00

IMPORTANTE: PEDIDOS EFETUADOS ATÉ AS 15:00 PM ENTREGAMOS NO DIA SEGUINTE.

No dia seguinte, das 9:00 às 21:00
Aichi, Chiba, Fukui, Gifu, Gunma, Hyogo, Ibaraki, Ishikawa, Kanagawa, Kyoto, Mie, Nagano, Niigata (exceto Sado-shi), Nara, Okayama, Osaka, Saitama, Shiga, Shizuoka, Toyama, Tochigi, Tokyo, Wakayama, Yamanashi.

No dia seguinte, das 14:00 às 21:00
Fukushima, Hiroshima, Miyagi, Niigata (apenas sado-shi), Shimane, Tottori, Yamagata e Yamaguchi.

No dia seguinte, das 18:00 às 21:00
Akita, Aomori, Ehime, Fukuoka, Iwate, Kagawa, Kochi, Kumamoto, Nagasaki, Oita, Saga.

Entrega em 2 dois após as 14 horas.
OBS: Nas regiões de Okinawa, Hokkaido, Miyazaki, Kagoshima e Okinawa o frete não é gratuito.
O valor ¥300 de TAXA COLLECT por pedido e ¥1.999 por caixa

Lembrando que o valor do envio de suas compras será incluído no preço final de seu pedido, podendo variar de acordo com a quantidade de caixas, o peso e local da entrega.

 

Regras para Troca ou Devolução de mercadorias (ATENÇÃO)

A Mugen Foods agradece a preferência pelos nossos serviços e esperamos cada dia mais satisfazê-los com a qualidade e ótimos preços dos nossos produtos.

Caso ocorra algum erro no envio da mercadoria, o cliente poderá efetuar a troca ou ter o valor pago reembolsado seguindo as normas abaixo:

       Ligar para o telefone 059-373-5240
       Falar com um de nossos atendentes sobre o problema ocorrido
       Nossos atendentes farão as verificações nas imagens das câmeras 
       A mercadoria deverá ser devolvida para a Mugen Foods

Atenção, a troca do produto e o reembolso do dinheiro só será efetuado após a devolução da mercadoria, e esta deverá estar em perfeito estado de conservação.

 

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